Deficiencias en plataformas del SAT obstaculizan procesos fiscales

Tijuana BC.- Las fallas recurrentes en los sistemas digitales del SAT han generado dificultades significativas para que los contribuyentes cumplan con sus obligaciones fiscales, según declaró el exdirigente de la Asociación de Contadores Públicos en la ciudad.

Juan Jorge Torres Sánchez mencionó que, aunque la tecnología ha facilitado algunos procesos ante las autoridades, las interrupciones frecuentes en las plataformas han creado complicaciones adicionales.

El experto indicó que el SAT describe estos problemas como ‘intermitencias’, pero en realidad son fallas persistentes y prolongadas, lo que provoca retrasos e incluso imposibilita el cumplimiento oportuno de las obligaciones tributarias.

Las devoluciones del SAT se ven afectadas

‘La tecnología ya de por sí es un reto, y cuando los sistemas fallan constantemente, se dificulta aún más realizar trámites. Un ejemplo claro es el SAT: si la plataforma no funciona, no puedes cumplir con tus obligaciones’, explicó.

La situación ha llevado a los contadores públicos a realizar trámites durante horarios nocturnos, cuando hay menos congestión en los sistemas, agregó.

‘Pareciera que no hay inversión en mantenimiento. Las llamadas intermitencias son en realidad fallas constantes’, afirmó Torres Sánchez.

Entre los problemas reportados se incluyen dificultades para acceder al portal, errores al validar el RFC, mensajes incorrectos sobre firmas electrónicas revocadas y trámites rechazados que luego son aceptados sin explicación.

Durante períodos críticos, como la temporada de declaraciones anuales, las fallas se intensificaron, generando numerosas quejas.

‘Si pagas impuestos, esperas un servicio adecuado. Si eres autoridad y recibes contribuciones, deberías invertir en mantener los sistemas’, cuestionó el experto.

Torres Sánchez instó a modernizar el sistema fiscal digital y recomendó a los afectados capturar evidencias de las fallas para presentar quejas.

Aclaró que estas quejas no son recursos legales, pero pueden servir para que el SAT reconozca y solucione sus deficiencias.

‘Desde los colegios de contadores, sugerimos a los clientes tomar capturas de pantalla como prueba. Estas se envían al síndico del contribuyente para documentar el caso’, concluyó.